Υποστήριξη Stratmill
Το Stratmill είναι ένα εργοστάσιο στρατηγικών με τεχνητή νοημοσύνη. Πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης ερευνούν ιδέες συναλλαγών, γράφουν τον κώδικα της στρατηγικής και τον υποβάλλουν σε εκ των υστέρων δοκιμές με μοντελοποιημένα κόστη συναλλαγών. Οι στρατηγικές μπορούν να δοκιμαστούν με προσομοιωμένα χρήματα. Η εκτέλεση με πραγματικά χρήματα απαιτεί τη ρητή εξουσιοδότησή σας και τους αντίστοιχους ελέγχους λογαριασμού. Αν χρειάζεστε βοήθεια σε οποιοδήποτε βήμα, επικοινωνήστε γραπτώς με την ομάδα του Stratmill.
Ένα inbox για όλα τα παρακάτω θέματα. Απαντάμε μέσω email, συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Επιλέξτε το πιο σχετικό θέμα και συμπεριλάβετε όσα στοιχεία ζητούνται. Με τις σωστές πληροφορίες μπορούμε να σας απαντήσουμε με ένα μήνυμα αντί για τρία.
Μια εκτέλεση που φαίνεται να έχει κολλήσει, μια ετυμηγορία που θα θέλατε να σας εξηγήσουμε, ένα αποτέλεσμα backtest που φαίνεται λανθασμένο ή μια ιδέα που ο Research Lead κατάλαβε διαφορετικά από αυτό που εννοούσατε.
Συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο προς τη σελίδα της στρατηγικής ή της υπόθεσης.
Εκτελέσεις που διαφέρουν από τα αποτελέσματα της εκ των υστέρων δοκιμής, μια στρατηγική που τέθηκε σε παύση ή διακόπηκε, η έγκριση κυκλοφορίας ή τα όρια κινδύνου στον ζωντανό λογαριασμό σας.
Συμπεριλάβετε το όνομα της στρατηγικής και την ώρα της συναλλαγής σε UTC.
Σύνδεση λογαριασμού ανταλλακτηρίου, τα δικαιώματα που χρειάζεται ένα κλειδί API, λογαριασμοί demo και testnet, ή ένα bot συναλλαγών που αφήνετε τη Stratmill να χειρίζεται.
Μην στέλνετε ποτέ μυστικά API ή κωδικούς πρόσβασης. Δεν θα σας τα ζητήσουμε ποτέ.
Ένα σύμβολο ή μια πλατφόρμα συναλλαγών που χρειάζεστε, ένα κενό στα ιστορικά δεδομένα ή μια πηγή στη βιβλιοθήκη ερευνών που θεωρείτε ότι έχει συνοψιστεί ή παρατεθεί εσφαλμένα.
Συμπεριλάβετε το σύμβολο, την πλατφόρμα συναλλαγών και το χρονικό διάστημα ή την καταχώριση της βιβλιοθήκης.
Ερωτήσεις σχετικά με τα προγράμματα, τις πληρωμές, τα τιμολόγια, τις επιστροφές χρημάτων, την πρόσβαση στον χώρο εργασίας ή τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
Γράψτε από τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας.
Συνεργασίες στον τομέα των δεδομένων, ενσωματώσεις με ανταλλακτήρια ή πλατφόρμες και ερωτήματα δημοσιογράφων.
Βάλτε «Partnership» ή «Press» στη γραμμή θέματος.
Για πρόσβαση ή διαγραφή δεδομένων, ερωτήσεις αδειοδότησης και ειδοποιήσεις αφαίρεσης, βάλτε «Privacy» ή «Legal» στη γραμμή θέματος. Οι Όροι Χρήσης, η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Επιστροφών που συνδέονται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας περιγράφουν πώς λειτουργεί η υπηρεσία.
Για να αναφέρετε μια ευπάθεια, βάλτε «Security» στη γραμμή θέματος και περιγράψτε πώς μπορεί να αναπαραχθεί. Παρακαλούμε δώστε μας εύλογο χρόνο για να τη διορθώσουμε πριν τη δημοσιοποιήσετε.
Το Stratmill είναι λογισμικό έρευνας και εκτέλεσης συναλλαγών, όχι χρηματιστηριακή εταιρεία ή χρηματοοικονομικός σύμβουλος. Μπορούμε να εξηγήσουμε τι έκανε η πλατφόρμα και γιατί, αλλά δεν μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε τι να αγοράσετε ή να πουλήσετε.
Συμπεριλάβετε τον αριθμό τιμολογίου, το δίκτυο, το token και το ποσό. Αν υπάρχει, βοηθά και η αναφορά συναλλαγής, αλλά ο εντοπισμός των συνήθων πληρωμών γίνεται αυτόματα. Μη στείλετε ποτέ φράση ανάκτησης, ιδιωτικό κλειδί ή κωδικό πρόσβασης πορτοφολιού. Αν μια πληρωμή εκκρεμεί, μην πληρώσετε ξανά προτού ελέγξετε την κατάστασή της ή επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η υποστήριξη μέσω email δεν είναι υπηρεσία έκτακτης διαχείρισης εντολών. Αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές ή πρέπει να ενεργήσετε αμέσως, ελέγξτε απευθείας το ανταλλακτήριό σας και χρησιμοποιήστε τα εργαλεία του για εντολές, θέσεις και πρόσβαση API. Συμπεριλάβετε στην αναφορά σας τον σύνδεσμο της στρατηγικής και την ώρα UTC, αφαιρώντας τα μυστικά στοιχεία από τα στιγμιότυπα οθόνης.
Για επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητο πακέτο πιστώσεων, γράψτε μας εντός 14 ημερών από την αγορά και συμπεριλάβετε την αναφορά του τιμολογίου. Για πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή προσωπικών πληροφοριών, γράψτε «Απόρρητο» στο θέμα. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την κυριότητα του λογαριασμού πριν ενεργήσουμε. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών και Πολιτική Απορρήτου για λεπτομέρειες.