Patakaran sa Refund

1. Mga Subscription

Maaaring kanselahin ang mga subscription sa plano anumang oras mula sa billing portal. Ang cancellation ay pipigil sa mga susunod na singil; mananatiling aktibo ang iyong plano hanggang matapos ang bayad na panahon. Hindi kami nagpo-prorate ng bahagyang buwan, at ang hindi nagamit na buwanang credit ay hindi na-rerefund (ito ay isang allowance, hindi isang pagbili).

2. Mga Credit Pack

Ang one-time credit pack ay maaaring i-refund sa loob ng 14 araw mula sa pagbili kung wala pang nagamit sa mga credit nito. Kapag may nagamit na kahit anong credit mula sa pack, hindi na ito ma-re-refund, dahil agad na nagagamit ang AI compute sa oras ng paggamit.

3. Mga Subscription sa Marketplace

Ang mga subscription sa estratehiya ay binabayaran gamit ang credits at nagre-renew buwan-buwan. Kanselahin anumang oras upang pigilan ang mga susunod na renewal; hindi na-rerefund ang kasalukuyang buwan. Ang access sa kopya ng estratehiya at sa source code nito ay nagtatapos kapag nag-lapse na ang subscription.

4. Mga Pagkakamali sa Billing

Kung naniniwala kang nagkaroon ng pagkakamali sa singil (duplicate na singil, singil pagkatapos ng cancellation), makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw at iimbestigahan at itatama namin ang anumang error, kabilang ang buong refund kung nararapat.

5. Paano humiling ng refund

Sumulat sa amin gamit ang email ng iyong account kasama ang petsa at halaga ng singil: [email protected]. Ang mga aprubadong refund ay ibabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5–10 business day.