Palautuskäytäntö

1. Tilaukset

Tilauspaketit voi peruuttaa milloin tahansa laskutusportaalista. Peruutus lopettaa tulevat veloitukset; tilauksesi pysyy voimassa maksetun jakson loppuun asti. Emme hyvitä osittaisia kuukausia, eikä käyttämättömiä kuukausittaisia krediittejä palauteta (ne ovat käyttöoikeus, ei ostos).

2. Krediittipaketit

Kertaluonteinen krediittipaketti on palautettavissa 14 päivän sisällä ostosta, jos yhtäkään sen krediiteistä ei ole käytetty. Kun paketista on käytetty krediittejä, pakettia ei voi enää palauttaa, koska tekoälyn laskentateho kuluu heti käytön yhteydessä.

3. Markkinapaikan tilaukset

Strategiatilaukset maksetaan krediiteillä ja ne uusiutuvat kuukausittain. Voit peruuttaa milloin tahansa estääksesi tulevat uusiutumiset; kuluvaa kuukautta ei hyvitetä. Pääsy strategian kopioon ja sen lähdekoodiin päättyy, kun tilaus raukeaa.

4. Laskutusvirheet

Jos uskot, että sinua on veloitettu virheellisesti (kaksinkertainen veloitus, veloitus peruutuksen jälkeen), ota yhteyttä 30 päivän kuluessa, niin tutkimme asian ja korjaamme mahdolliset virheet, tarvittaessa täydellä hyvityksellä.

5. Näin pyydät hyvitystä

Kirjoita meille tililläsi olevasta sähköpostiosoitteesta veloituspäivä ja summa mainiten: [email protected]. Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.