מדיניות החזרים

1. מנויים

ניתן לבטל מנויי תוכנית בכל עת דרך פורטל החיוב. הביטול עוצר חיובים עתידיים; התוכנית נשארת פעילה עד סוף התקופה ששולמה. איננו מזכים חלקית עבור חודשים לא שלמים, וקרדיטים חודשיים שלא נוצלו אינם מוחזרים (הם הקצאה, לא רכישה).

2. חבילות קרדיט

חבילת קרדיט חד-פעמית ניתנת להחזר כספי בתוך 14 יום מהרכישה, בתנאי שלא נעשה שימוש באף אחד מהקרדיטים שבה. לאחר ניצול קרדיט כלשהו מהחבילה, החבילה אינה ניתנת להחזר, שכן משאבי המחשוב של הבינה המלאכותית נצרכים באופן מיידי עם השימוש.

3. מנויי שוק

מנויי אסטרטגיה משולמים בקרדיטים ומתחדשים מדי חודש. ניתן לבטל בכל עת כדי לעצור חידושים עתידיים; החודש הנוכחי אינו מוחזר. הגישה להעתק האסטרטגיה ולקוד המקור שלה מסתיימת עם תום המנוי.

4. שגיאות חיוב

אם אתה סבור שחויבת בטעות (חיוב כפול, חיוב לאחר ביטול), צור קשר תוך 30 יום ואנו נבדוק ונתקן כל טעות, כולל החזר מלא במקרה המתאים.

5. כיצד לבקש החזר כספי

כתבו אלינו מכתובת הדוא"ל של החשבון שלכם עם תאריך וסכום החיוב: [email protected]. החזרים כספיים מאושרים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–10 ימי עסקים.