Sokongan Stratmill
Stratmill ialah kilang strategi AI. Ejen AI mengkaji idea dagangan, menulis kod strategi dan mengujinya semula dengan kos dagangan yang dimodelkan. Strategi boleh diuji menggunakan wang simulasi. Pelaksanaan menggunakan wang sebenar memerlukan kebenaran nyata anda serta kawalan akaun yang berkenaan. Jika anda memerlukan bantuan pada mana-mana langkah, hubungi pasukan Stratmill.
Satu peti masuk untuk semua topik di bawah. Kami membalas melalui e-mel, biasanya dalam satu hari bekerja.
Pilih topik yang paling sesuai dan sertakan maklumat yang diminta. Butiran yang tepat membolehkan kami menjawab dalam satu balasan, bukan tiga.
Sesuatu proses yang kelihatan tersekat, keputusan yang ingin anda fahami, hasil ujian semula yang kelihatan tidak betul, atau idea yang ditafsirkan secara berbeza daripada maksud anda oleh Ketua Penyelidikan.
Sertakan pautan ke halaman strategi atau hipotesis.
Isian yang berbeza daripada ujian semula, strategi yang dijeda atau dihentikan, kelulusan pelepasan, atau had risiko pada akaun langsung anda.
Sertakan nama strategi dan waktu dagangan dalam UTC.
Menyambungkan akaun bursa, kebenaran yang diperlukan oleh kunci API, akaun demo dan testnet, atau bot dagangan yang anda benarkan Stratmill kendalikan.
Jangan sekali-kali menghantar rahsia API atau kata laluan. Kami tidak akan meminta maklumat tersebut.
Simbol atau tempat dagangan yang anda perlukan, jurang dalam data sejarah, atau sumber dalam pustaka penyelidikan yang anda rasa diringkaskan atau dirujuk secara tidak tepat.
Sertakan simbol, tempat dagangan dan rangka masa, atau entri pustaka tersebut.
Pertanyaan tentang pelan, pembayaran, invois, bayaran balik, akses ruang kerja atau pemadaman akaun anda.
Tulis menggunakan alamat e-mel yang anda daftarkan supaya kami dapat mencari akaun anda.
Perkongsian data, penyepaduan bursa atau platform, dan pertanyaan daripada wartawan.
Letakkan "Perkongsian" atau "Media" pada baris subjek.
Untuk akses atau pemadaman data, soalan pelesenan dan notis penurunan kandungan, letakkan "Privasi" atau "Undang-undang" pada baris subjek. Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Dasar Bayaran Balik yang dipautkan di bahagian bawah halaman ini menerangkan cara perkhidmatan ini berfungsi.
Untuk melaporkan kerentanan, letakkan "Keselamatan" pada baris subjek dan terangkan cara untuk menghasilkannya semula. Sila berikan kami masa yang munasabah untuk membaikinya sebelum mendedahkannya kepada umum.
Stratmill ialah perisian penyelidikan dan pelaksanaan, bukannya broker atau penasihat kewangan. Kami boleh menerangkan perkara yang dilakukan oleh platform dan sebabnya, tetapi kami tidak boleh menasihati anda tentang perkara yang patut dibeli atau dijual.
Sertakan ID invois, rangkaian, token dan amaun. Rujukan transaksi boleh membantu jika tersedia, tetapi pengesanan pembayaran biasa dilakukan secara automatik. Jangan sekali-kali menghantar frasa benih, kunci peribadi atau kata laluan dompet. Jika pembayaran masih belum selesai, jangan bayar sekali lagi sebelum menyemak statusnya atau menghubungi kami.
Sokongan e-mel bukan perkhidmatan pengurusan pesanan kecemasan. Jika anda mengesyaki dagangan tanpa kebenaran atau perlu bertindak serta-merta, semak bursa anda secara langsung dan gunakan kawalan pesanan, posisi dan akses API yang disediakan. Sertakan pautan strategi dan masa UTC dalam laporan anda, serta padamkan maklumat rahsia daripada tangkap layar.
Untuk bayaran balik pek kredit yang belum digunakan, hubungi kami dalam tempoh 14 hari selepas pembelian dan sertakan rujukan invois. Untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi, gunakan “Privasi” pada subjek. Kami mungkin perlu mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengambil tindakan. Lihat Dasar Bayaran Balik dan Dasar Privasi untuk mendapatkan butiran.