Politika vračil

1. Naročnine

Naročnine na paket lahko kadar koli prekličete v portalu za zaračunavanje. Preklic ustavi prihodnje bremenitve; vaš paket ostane aktiven do konca plačanega obdobja. Delnih mesecev ne obračunavamo sorazmerno, neizkoriščeni mesečni krediti pa se ne povrnejo (so dobroimetje, ne nakup).

2. Kreditni paketi

Enkratni paket dobropisov je vračljiv v 14 dneh od nakupa, če noben od dobropisov ni bil porabljen. Ko je porabljen kateri koli dobropis iz paketa, paket ni več vračljiv, saj se računalniška moč AI porabi takoj ob uporabi.

3. Naročnine na tržnici

Naročnine na strategije se plačujejo v kreditih in se mesečno obnavljajo. Kadar koli lahko prekličete, da ustavite prihodnja podaljšanja; tekoči mesec se ne povrne. Dostop do kopije strategije in njene izvorne kode preneha, ko naročnina poteče.

4. Napake pri zaračunavanju

Če menite, da vam je bilo zaračunano pomotoma (podvojena bremenitev, bremenitev po preklicu), nas kontaktirajte v 30 dneh in raziskali bomo ter odpravili morebitno napako, vključno s celotnim vračilom, kjer je to upravičeno.

5. Kako zahtevati vračilo

Pišite nam z e-poštnega naslova svojega računa z datumom in zneskom bremenitve: [email protected]. Odobrena vračila so vrnjena na izvirno plačilno sredstvo v 5–10 delovnih dneh.