Stratmill معاونت

Stratmill سے رابطہ کریں

Stratmill ایک AI اسٹریٹجی فیکٹری ہے۔ AI ایجنٹس ٹریڈنگ کے آئیڈیاز پر تحقیق کرتے ہیں، اسٹریٹجی کا کوڈ لکھتے ہیں اور ٹریڈنگ کے ماڈل شدہ اخراجات کے ساتھ بیک ٹیسٹ کرتے ہیں۔ اسٹریٹجیز کو فرضی رقم سے آزمایا جا سکتا ہے۔ حقیقی رقم کے ساتھ عمل درآمد کے لیے آپ کی واضح اجازت اور متعلقہ اکاؤنٹ کنٹرولز ضروری ہیں۔ اگر کسی بھی مرحلے پر مدد درکار ہو تو Stratmill ٹیم کو لکھیں۔

support@stratmill.com

ذیل میں ہر موضوع کے لیے ایک ہی ای میل پتہ ہے۔ ہم ای میل کے ذریعے جواب دیتے ہیں، عموماً ایک کاروباری دن کے اندر۔

ہمیں کن باتوں کے بارے میں لکھیں

قریب ترین موضوع منتخب کریں اور اس میں مانگی گئی معلومات شامل کریں۔ درست تفصیل سے ہمیں تین پیغامات کے بجائے ایک ہی جواب میں مدد کرنے کا موقع ملتا ہے۔

اسٹریٹجی تحقیق اور بیک ٹیسٹس

ایسا رن جو رکا ہوا لگے، کوئی فیصلہ جس کی وضاحت آپ چاہتے ہوں، بیک ٹیسٹ کا ایسا نتیجہ جو غلط معلوم ہو، یا ایسا آئیڈیا جسے Research Lead نے آپ کی مراد سے مختلف سمجھا ہو۔

اسٹریٹجی یا مفروضے کے صفحے کا لنک شامل کریں۔

پیپر اور لائیو ٹریڈنگ

بیک ٹیسٹ سے مختلف مکمل ہونے والے آرڈرز، کوئی اسٹریٹجی جسے روک دیا گیا ہو، ریلیز کی منظوری، یا آپ کے لائیو اکاؤنٹ کی رسک حدود۔

اسٹریٹجی کا نام اور ٹریڈ کا وقت UTC میں شامل کریں۔

ایکسچینج کنکشنز

ایکسچینج اکاؤنٹ جوڑنا، API کلید کے لیے درکار اجازتیں، ڈیمو اور ٹیسٹ نیٹ اکاؤنٹس، یا ایسا ٹریڈنگ بوٹ جسے آپ نے Stratmill کے ذریعے چلانے کی اجازت دی ہو۔

API کے خفیہ کوڈ یا پاس ورڈ کبھی نہ بھیجیں۔ ہم کبھی آپ سے یہ معلومات نہیں مانگیں گے۔

تحقیقی لائبریری اور مارکیٹ ڈیٹا

کوئی ایسا سمبل یا مارکیٹ پلیس جس کی آپ کو ضرورت ہو، تاریخی ڈیٹا میں کوئی خلا، یا تحقیقی لائبریری کا کوئی ماخذ جس کا خلاصہ یا حوالہ آپ کے خیال میں غلط ہو۔

سمبل، مارکیٹ پلیس اور ٹائم فریم، یا لائبریری کا اندراج شامل کریں۔

اکاؤنٹس اور بلنگ

پلانز، ادائیگیوں، انوائسز، ریفنڈز، ورک اسپیس تک رسائی یا اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے بارے میں سوالات۔

اسی ای میل پتے سے لکھیں جس سے آپ نے سائن اپ کیا تھا، تاکہ ہم آپ کا اکاؤنٹ تلاش کر سکیں۔

شراکت داریاں اور پریس

ڈیٹا پارٹنرشپس، ایکسچینج یا پلیٹ فارم انضمام، اور صحافیوں کے سوالات۔

موضوع کی سطر میں "Partnership" یا "Press" لکھیں۔

جوابات جو آپ خود تلاش کر سکتے ہیں

رازداری، قانونی امور اور سیکیورٹی

ڈیٹا تک رسائی یا اسے حذف کرنے، لائسنسنگ سے متعلق سوالات اور مواد ہٹانے کے نوٹس کے لیے موضوع کی سطر میں "Privacy" یا "Legal" لکھیں۔ اس صفحے کے آخر میں دی گئی سروس کی شرائط، رازداری کی پالیسی اور رقم واپسی کی پالیسی میں سروس کے طریقۂ کار کی وضاحت ہے۔

کسی سیکیورٹی خامی کی اطلاع دینے کے لیے موضوع کی سطر میں "Security" لکھیں اور اسے دوبارہ پیدا کرنے کا طریقہ بیان کریں۔ براہِ کرم اسے عوامی طور پر ظاہر کرنے سے پہلے ہمیں اسے ٹھیک کرنے کے لیے مناسب وقت دیں۔

Stratmill تحقیق اور عمل درآمد کا سافٹ ویئر ہے، بروکر یا مالیاتی مشیر نہیں۔ ہم وضاحت کر سکتے ہیں کہ پلیٹ فارم نے کیا کیا اور کیوں، لیکن ہم آپ کو یہ مشورہ نہیں دے سکتے کہ کیا خریدیں یا فروخت کریں۔

کرپٹو ادائیگیوں کے لیے معاونت

اپنی انوائس ID، نیٹ ورک، ٹوکن اور رقم شامل کریں۔ اگر دستیاب ہو تو ٹرانزیکشن کا حوالہ بھی مفید ہے، لیکن عام طور پر ادائیگی کی شناخت خودکار ہوتی ہے۔ کبھی بھی سیڈ فریز، نجی کلید یا والٹ کا پاس ورڈ نہ بھیجیں۔ اگر ادائیگی زیرِ التوا ہو تو اس کی حیثیت معلوم کیے یا ہم سے رابطہ کیے بغیر دوبارہ ادائیگی نہ کریں۔

اکاؤنٹ کی حفاظت اور فوری ٹریڈنگ کے مسائل

ای میل معاونت ہنگامی آرڈر مینجمنٹ سروس نہیں ہے۔ اگر آپ کو غیر مجاز ٹریڈنگ کا شبہ ہو یا فوری اقدام کرنا ہو تو براہِ راست اپنے ایکسچینج کو دیکھیں اور اس کے آرڈر، پوزیشن اور API رسائی کے کنٹرولز استعمال کریں۔ اپنی رپورٹ میں اسٹریٹجی کا لنک اور UTC وقت شامل کریں، اور اسکرین شاٹس سے خفیہ معلومات ہٹا دیں۔

رقم واپسی اور رازداری کی درخواستیں

غیر استعمال شدہ کریڈٹ پیک کی رقم واپسی کے لیے خریداری کے 14 دن کے اندر لکھیں اور انوائس کا حوالہ شامل کریں۔ ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی درستی یا حذف کے لیے موضوع میں “Privacy” لکھیں۔ کارروائی سے پہلے ہمیں اکاؤنٹ کی ملکیت کی تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔ تفصیلات کے لیے ہمارا رقم کی واپسی کی پالیسی اور پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔