Visszatérítési szabályzat

1. Előfizetések

Az előfizetéses csomagok bármikor lemondhatók a számlázási portálon. A lemondás leállítja a jövőbeli terheléseket; a csomag a fizetett időszak végéig aktív marad. Nem térítünk vissza arányosan részleges hónapokat, és a fel nem használt havi kreditek nem téríthetők vissza (ezek keret, nem vásárolt termék).

2. Kreditcsomagok

Az egyszeri kreditcsomag a vásárlástól számított 14 napon belül visszatéríthető, ha egyetlen kreditet sem használtak fel belőle. Amint egy csomagból bármennyi kreditet elköltöttek, a csomag nem visszatéríthető, mivel az AI-számítási kapacitás felhasználáskor azonnal elfogy.

3. Piactéri előfizetések

A stratégia-előfizetések kreditben fizetendők és havonta megújulnak. Bármikor lemondhatók a jövőbeli megújítások leállításához; a folyó hónap nem téríthető vissza. A stratégia másolatához és forráskódjához való hozzáférés az előfizetés lejártával megszűnik.

4. Számlázási hibák

Ha úgy véli, hogy tévesen terheltük meg (duplikált terhelés, terhelés lemondás után), lépjen kapcsolatba velünk 30 napon belül, és kivizsgáljuk és javítjuk a hibát, indokolt esetben teljes visszatérítéssel.

5. Visszatérítés igénylése

Írjon nekünk fiókjához tartozó e-mail címéről a terhelés dátumával és összegével: [email protected]. A jóváhagyott visszatérítések az eredeti fizetési módra 5–10 munkanapon belül érkeznek vissza.