Polityka zwrotów

1. Subskrypcje

Subskrypcje planu można anulować w dowolnym momencie w portalu rozliczeniowym. Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty; Twój plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Nie rozliczamy proporcjonalnie niepełnych miesięcy, a niewykorzystane miesięczne kredyty nie podlegają zwrotowi (są limitem, a nie zakupem).

2. Pakiety kredytów

Jednorazowy pakiet kredytów podlega zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli żaden z jego kredytów nie został wykorzystany. Po wykorzystaniu jakichkolwiek kredytów z pakietu, pakiet nie podlega zwrotowi, ponieważ moc obliczeniowa AI jest zużywana natychmiast przy użyciu.

3. Subskrypcje marketplace

Subskrypcje strategii są opłacane w kredytach i odnawiane co miesiąc. Możesz anulować w dowolnym momencie, aby zatrzymać przyszłe odnowienia; bieżący miesiąc nie podlega zwrotowi. Dostęp do kopii strategii i jej kodu źródłowego kończy się wraz z wygaśnięciem subskrypcji.

4. Błędy rozliczeniowe

Jeśli uważasz, że zostałeś obciążony błędnie (podwójna opłata, opłata po anulowaniu), skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni, a zbadamy i skorygujemy błąd, w tym dokonamy pełnego zwrotu, jeśli będzie to uzasadnione.

5. Jak poprosić o zwrot

Napisz do nas z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem, podając datę i kwotę obciążenia: [email protected]. Zatwierdzone zwroty są zwracane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.