Asistență Stratmill
Stratmill este o fabrică de strategii bazată pe AI. Agenții AI cercetează idei de tranzacționare, scriu codul strategiilor și le testează retrospectiv folosind costuri de tranzacționare modelate. Strategiile pot fi testate cu bani simulați. Executarea cu bani reali necesită autorizarea dumneavoastră explicită și controalele aplicabile ale contului. Dacă aveți nevoie de ajutor în orice etapă, scrieți echipei Stratmill.
O singură adresă de e-mail pentru toate subiectele de mai jos. Răspundem prin e-mail, de obicei în decurs de o zi lucrătoare.
Alegeți subiectul cel mai apropiat și includeți informațiile solicitate. Detaliile potrivite ne permit să vă răspundem într-un singur mesaj, nu în trei.
O rulare care pare blocată, un verdict pe care doriți să vi-l explicăm, un rezultat al backtestului care pare greșit sau o idee pe care Research Lead a înțeles-o altfel decât ați intenționat.
Includeți linkul către pagina strategiei sau a ipotezei.
Execuții care diferă de backtest, o strategie care a fost suspendată sau oprită, aprobarea lansării sau limitele de risc pe contul tău live.
Includeți numele strategiei și ora tranzacției în UTC.
Conectarea unui cont de exchange, permisiunile de care are nevoie o cheie API, conturi demo și testnet sau un bot de tranzacționare pe care îl lași Stratmill să-l conducă.
Nu trimiteți niciodată secrete API sau parole. Nu vi le vom solicita niciodată.
Un simbol sau o platformă de tranzacționare de care aveți nevoie, o lacună în datele istorice sau o sursă din biblioteca de cercetare despre care credeți că este rezumată ori citată incorect.
Includeți simbolul, platforma și intervalul de timp sau intrarea din bibliotecă.
Întrebări despre planuri, plăți, facturi, rambursări, accesul la spațiul de lucru sau ștergerea contului.
Scrieți de pe adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat, ca să vă putem găsi contul.
Parteneriate privind datele, integrări cu burse sau platforme și întrebări din partea jurnaliștilor.
Includeți „Partnership” sau „Press” în subiectul mesajului.
Pentru solicitări privind accesul la date sau ștergerea acestora, întrebări despre licențiere și notificări de eliminare, includeți „Privacy” sau „Legal” în subiectul mesajului. Termenii de utilizare, Politica de confidențialitate și Politica de rambursare, linkurile către care se află în subsolul acestei pagini, descriu modul în care funcționează serviciul.
Pentru a raporta o vulnerabilitate, includeți „Security” în subiectul mesajului și descrieți pașii pentru reproducerea problemei. Vă rugăm să ne acordați un timp rezonabil pentru a o remedia înainte de a o dezvălui public.
Stratmill este un software pentru cercetare și execuție, nu un broker sau un consilier financiar. Putem explica ce a făcut platforma și de ce, dar nu vă putem oferi recomandări cu privire la ce să cumpărați sau să vindeți.
Includeți ID-ul facturii, rețeaua, tokenul și suma. Dacă este disponibil, un identificator al tranzacției este util, însă detectarea normală a plăților este automată. Nu trimiteți niciodată o frază-seed, o cheie privată sau parola portofelului. Dacă o plată este în așteptare, nu plătiți din nou înainte de a-i verifica starea sau de a ne contacta.
Asistența prin e-mail nu este un serviciu de gestionare a ordinelor în caz de urgență. Dacă suspectați o tranzacționare neautorizată sau trebuie să acționați imediat, verificați direct platforma de schimb și folosiți controalele acesteia pentru ordine, poziții și accesul API. Includeți în sesizare linkul strategiei și ora UTC, eliminând informațiile secrete din capturile de ecran.
Pentru rambursarea unui pachet de credite neutilizat, scrieți-ne în termen de 14 zile de la achiziție și includeți referința facturii. Pentru accesul la informațiile personale, corectarea sau ștergerea acestora, folosiți „Confidențialitate” în subiect. Este posibil să fie nevoie să verificăm că dețineți contul înainte de a acționa. Consultați Politica de rambursare și Politica de confidențialitate pentru detalii.