Stratmill desteği
Stratmill, yapay zekâ destekli bir strateji fabrikasıdır. Yapay zekâ ajanları alım satım fikirlerini araştırır, strateji kodunu yazar ve modellenmiş işlem maliyetlerini hesaba katarak geriye dönük test yapar. Stratejiler sanal parayla test edilebilir. Gerçek parayla işlem yapılması için açık yetkilendirmeniz ve geçerli hesap kontrolleri gerekir. Herhangi bir adımda yardıma ihtiyaç duyarsanız Stratmill ekibine yazın.
Aşağıdaki tüm konular için tek bir e-posta adresi. E-posta ile, genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.
Size en uygun konuyu seçin ve istenen bilgileri ekleyin. Doğru ayrıntılar, üç yanıt yerine tek bir yanıtla yardımcı olmamızı sağlar.
Takılmış gibi görünen bir çalışma, açıklanmasını istediğiniz bir değerlendirme, yanlış görünen bir geriye dönük test sonucu ya da Araştırma Lideri'nin kastettiğinizden farklı anladığı bir fikir.
Strateji veya hipotez sayfasının bağlantısını ekleyin.
Geriye dönük testten farklı gerçekleşen emirler, duraklatılmış veya durdurulmuş bir strateji, yayına alma onayı ya da canlı hesabınızdaki risk limitleri.
Strateji adını ve işlemin UTC saatini ekleyin.
Bir borsa hesabını bağlama, API anahtarının ihtiyaç duyduğu izinler, demo ve testnet hesapları veya Stratmill'e yönetme yetkisi verdiğiniz bir işlem botu hakkında.
API gizli anahtarlarını veya parolaları asla göndermeyin. Bunları sizden hiçbir zaman istemeyiz.
İhtiyaç duyduğunuz bir sembol veya işlem platformu, geçmiş verilerdeki bir eksiklik ya da araştırma kütüphanesinde yanlış özetlendiğini veya kaynak gösterildiğini düşündüğünüz bir kaynak.
Sembolü, işlem platformunu ve zaman aralığını ya da kütüphane kaydını ekleyin.
Planlar, ödemeler, faturalar, iadeler, çalışma alanına erişim veya hesabınızı silme hakkındaki sorular.
Hesabınızı bulabilmemiz için kayıt olduğunuz e-posta adresinden yazın.
Veri ortaklıkları, borsa veya platform entegrasyonları ve gazetecilerin soruları.
Konu satırına "Partnership" veya "Press" yazın.
Veri erişimi veya silme talepleri, lisanslama soruları ve kaldırma bildirimleri için konu satırına "Privacy" veya "Legal" yazın. Bu sayfanın alt kısmında bağlantısı bulunan Hizmet Koşulları, Gizlilik Politikası ve İade Politikası, hizmetin nasıl işlediğini açıklar.
Bir güvenlik açığını bildirmek için konu satırına "Security" yazın ve açığın nasıl yeniden oluşturulacağını açıklayın. Lütfen açığı kamuya açıklamadan önce düzeltmemiz için makul bir süre tanıyın.
Stratmill bir araştırma ve işlem yazılımıdır; aracı kurum veya finansal danışman değildir. Platformun ne yaptığını ve neden yaptığını açıklayabiliriz, ancak ne alıp satmanız gerektiği konusunda tavsiyede bulunamayız.
Fatura kimliğinizi, ağı, tokenı ve tutarı belirtin. Varsa işlem referansı yardımcı olur; ancak normal ödeme tespiti otomatik yapılır. Kurtarma ifadenizi, özel anahtarınızı veya cüzdan parolanızı asla göndermeyin. Ödeme beklemedeyse durumunu kontrol etmeden veya bizimle iletişime geçmeden yeniden ödeme yapmayın.
E-posta desteği acil emir yönetimi hizmeti değildir. Yetkisiz işlem yapıldığından şüpheleniyorsanız veya hemen harekete geçmeniz gerekiyorsa borsanızı doğrudan kontrol edin; emir, pozisyon ve API erişim kontrollerini kullanın. Raporunuza strateji bağlantısını ve UTC saatini ekleyin; ekran görüntülerindeki gizli bilgileri kaldırın.
Kullanılmamış bir kredi paketi için para iadesi talebinde bulunmak üzere satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yazın ve fatura referansını ekleyin. Kişisel bilgilere erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi için konu satırında “Gizlilik” ifadesini kullanın. İşlem yapmadan önce hesap sahipliğini doğrulamamız gerekebilir. Ayrıntılar için bkz. İade Politikası ve Gizlilik Politikası ayrıntılar için.