İade Politikası

1. Abonelikler

Plan abonelikleri, faturalama portalından istediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal, gelecekteki ödemeleri durdurur; planınız ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır. Kısmi ayları oranlamıyoruz ve kullanılmayan aylık krediler iade edilmez (bunlar bir satın alma değil, bir tahsisattır).

2. Kredi paketleri

Tek seferlik kredi paketleri, hiçbir kredisi kullanılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Paketten herhangi bir kredi harcandığında paket iade edilemez, çünkü AI hesaplama gücü kullanımda anında tüketilir.

3. Pazar yeri abonelikleri

Strateji abonelikleri kredilerle ödenir ve aylık olarak yenilenir. Gelecekteki yenilemeleri durdurmak için istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; mevcut ay iade edilmez. Strateji kopyasına ve kaynak koduna erişim, abonelik sona erdiğinde biter.

4. Faturalama hataları

Hatalı bir şekilde ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız (mükerrer ödeme, iptal sonrası ödeme), 30 gün içinde bizimle iletişime geçin; durumu inceleyip, gerektiğinde tam iade dahil olmak üzere her türlü hatayı düzelteceğiz.

5. İade nasıl talep edilir

Hesap e-postanızdan, ücretlendirme tarihi ve tutarını belirterek bize yazın: [email protected]. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde geri gönderilir.