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Stratmill 是一個 AI 策略工廠。AI 代理會研究交易構想、撰寫策略程式碼，並以模型化交易成本進行回測。您可以使用模擬資金測試策略。使用真實資金執行交易，須取得您的明確授權，並符合適用的帳戶控管要求。若您在任何步驟需要協助，請聯絡 Stratmill 團隊。

以下所有主題都由同一個信箱受理。我們會以電子郵件回覆，通常在一個工作日內。

您可以聯絡我們的事項

選擇最接近的主題，並提供所需資訊。提供正確細節，讓我們能一次回覆，而不必來回三次。

看起來卡住的執行、希望進一步說明的判定結果、看似有誤的回測結果，或研究主管對您構思的理解與原意不同。

請附上策略或假設頁面的連結。

與回測結果不同的成交、已暫停或中止的策略、發布簽核，或您實盤帳戶的風險上限。

請提供策略名稱及交易時間（UTC）。

連結交易所帳戶、API 金鑰所需的權限、示範與測試網帳戶，或交由 Stratmill 操作的交易機器人。

請勿傳送 API 機密或密碼。我們絕不會向您索取。

您需要的代號或交易場所、歷史資料缺漏，或研究資料庫中您認為摘要或引用有誤的來源。

請提供代號、交易場所與時間週期，或資料庫項目。

關於方案、付款、發票、退款、工作區存取權或刪除帳戶的問題。

請使用您註冊時的電子郵件地址來信，方便我們查找您的帳戶。

資料合作、交易所或平台整合，以及記者的詢問。

請在主旨列填寫「Partnership」或「Press」。

若要詢問資料存取或刪除、授權事宜，或提交下架通知，請在主旨中註明「隱私」或「法律」。本頁底部連結的《服務條款》、《隱私權政策》與《退款政策》說明服務的運作方式。

若要通報漏洞，請在主旨中註明「安全」，並說明重現漏洞的方法。請給我們合理的修復時間，再對外公開。

Stratmill 是研究與執行軟體，並非經紀商或財務顧問。我們可以說明平台執行了哪些操作及其原因，但無法就買進或賣出哪些資產提供建議。

請提供您的發票 ID、網路、代幣和金額。如有交易參考資料，也請一併提供，但一般付款會自動偵測。切勿傳送助記詞、私鑰或錢包密碼。若付款仍在處理中，請先查詢付款狀態或聯絡我們，再決定是否重新付款。

電子郵件支援並非緊急訂單管理服務。若您懷疑有人未經授權進行交易，或需要立即採取行動，請直接查看您的交易所，並使用其訂單、部位和 API 存取控管功能。回報時請附上策略連結和 UTC 時間；螢幕截圖中的機密資訊請先移除。

若要申請未使用的積分包退款，請於購買後 14 天內來信，並附上發票參考編號。若要查閱、更正或刪除個人資訊，請在主旨中註明「隱私權」。我們可能需要先驗證帳戶所有權，才能處理您的請求。詳情請參閱我們的退款政策和隱私權政策。