Stratmill-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন

কোন বিষয়ে আমাদের লিখবেন

সবচেয়ে কাছের বিষয়টি বেছে নিন এবং সেখানে চাওয়া তথ্য দিন। সঠিক বিবরণ থাকলে তিনবারের বদলে একবারের উত্তরেই সমাধান করা যায়।

নিজেই খুঁজে নিতে পারেন এমন উত্তর

• প্রশ্ন ও উত্তরপরিকল্পনা ও গবেষণা প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে এবং কোনো কৌশল কখন সিমুলেটেড অর্থ দিয়ে ট্রেড শুরু করে।
• ডকুমেন্টেশনআপনার প্রথম ধারণা থেকে লাইভ ট্রেডিং পর্যন্ত প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ধাপ।
• Stratmill কীভাবে কাজ করেপ্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ।
• আপনার ড্যাশবোর্ড সহকারীসাইন ইন থাকলে, এটি যেকোনো সময় আপনার নিজের স্ট্র্যাটেজি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ক্রিপ্টো পেমেন্ট সহায়তা

আপনার ইনভয়েস আইডি, নেটওয়ার্ক, টোকেন এবং পরিমাণ উল্লেখ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স থাকলে তা সহায়ক, তবে সাধারণত পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়। কখনোই সিড ফ্রেজ, প্রাইভেট কী বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না। পেমেন্ট মুলতুবি থাকলে, এর অবস্থা যাচাই বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার আগে আবার পেমেন্ট করবেন না।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জরুরি ট্রেডিং সমস্যা

ইমেইল সহায়তা জরুরি অর্ডার ব্যবস্থাপনার সেবা নয়। অননুমোদিত ট্রেডিংয়ের সন্দেহ হলে বা অবিলম্বে ব্যবস্থা নিতে হলে, সরাসরি আপনার এক্সচেঞ্জে গিয়ে এর অর্ডার, পজিশন এবং API অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করুন। আপনার প্রতিবেদনে কৌশলের লিংক ও UTC সময় উল্লেখ করুন এবং স্ক্রিনশট থেকে গোপন তথ্য সরিয়ে দিন।

রিফান্ড ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ

অব্যবহৃত ক্রেডিট প্যাকের রিফান্ড চাইলে কেনার 14 দিনের মধ্যে লিখুন এবং ইনভয়েসের রেফারেন্স দিন। ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য বিষয়ের ঘরে “গোপনীয়তা” লিখুন। ব্যবস্থা নেওয়ার আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের রিফান্ড নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি ।