রিফান্ড নীতি
১. সাবস্ক্রিপশন
প্ল্যান সাবস্ক্রিপশন বিলিং পোর্টাল থেকে যেকোনো সময় বাতিল করা যায়। বাতিলকরণ ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ করে; আপনার প্ল্যান পেইড পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। আমরা আংশিক মাসের জন্য প্রোরেট করি না, এবং অব্যবহৃত মাসিক ক্রেডিট রিফান্ড করা হয় না (এগুলো একটি বরাদ্দ, কোনো ক্রয় নয়)।
২. ক্রেডিট প্যাক
একটি ওয়ান-টাইম ক্রেডিট প্যাক ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে রিফান্ডযোগ্য, যদি এর কোনো ক্রেডিট ব্যবহার না করা হয়ে থাকে। একটি প্যাক থেকে যেকোনো ক্রেডিট ব্যয় করা হলে, প্যাকটি নন-রিফান্ডেবল হয়ে যায়, কারণ ব্যবহারের সাথে সাথেই AI কম্পিউট খরচ হয়ে যায়।
৩. মার্কেটপ্লেস সাবস্ক্রিপশন
স্ট্র্যাটেজি সাবস্ক্রিপশনগুলো ক্রেডিটে পরিশোধ করা হয় এবং মাসিকভাবে রিনিউ হয়। ভবিষ্যতের রিনিউয়াল বন্ধ করতে যেকোনো সময় বাতিল করুন; চলমান মাস রিফান্ড করা হয় না। সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে স্ট্র্যাটেজি কপি এবং তার সোর্স কোডের অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যায়।
৪. বিলিং ত্রুটি
যদি আপনার মনে হয় ভুলবশত আপনার কাছ থেকে চার্জ করা হয়েছে (ডুপ্লিকেট চার্জ, বাতিলের পরে চার্জ), ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা তদন্ত করে সংশোধন করব, প্রয়োজনে সম্পূর্ণ রিফান্ড সহ।
৫. কীভাবে রিফান্ডের জন্য রিকোয়েস্ট করবেন
চার্জের তারিখ এবং পরিমাণ উল্লেখ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন: [email protected]. অনুমোদিত রিফান্ডগুলো ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।