นโยบายการคืนเงิน

1. การสมัครสมาชิก

สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแพ็กเกจได้ทุกเมื่อจากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่แพ็กเกจของคุณจะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว เราไม่คิดค่าบริการตามสัดส่วนสำหรับเดือนที่ใช้ไม่เต็ม และเครดิตรายเดือนที่ไม่ได้ใช้จะไม่ได้รับการคืนเงิน (เนื่องจากเป็นโควตา ไม่ใช่การซื้อขาด)

2. แพ็กเครดิต

แพ็กเครดิตแบบซื้อครั้งเดียวสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันหลังการซื้อ หากยังไม่มีการใช้เครดิตในแพ็กนั้นเลย เมื่อมีการใช้เครดิตจากแพ็กแล้วแม้เพียงบางส่วน จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากทรัพยากรประมวลผล AI ถูกใช้ไปทันทีเมื่อมีการใช้งาน

3. การสมัครสมาชิกในมาร์เก็ตเพลส

การสมัครสมาชิกกลยุทธ์ชำระเป็นเครดิตและต่ออายุทุกเดือน ยกเลิกได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดการต่ออายุในอนาคต โดยเดือนปัจจุบันจะไม่ได้รับการคืนเงิน การเข้าถึงสำเนากลยุทธ์และซอร์สโค้ดจะสิ้นสุดลงเมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุ

4. ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน

หากคุณเชื่อว่าถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาด (เรียกเก็บซ้ำ หรือเรียกเก็บหลังยกเลิกแล้ว) โปรดติดต่อเราภายใน 30 วัน เราจะตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ รวมถึงการคืนเงินเต็มจำนวนหากสมควร

5. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึงเราจากอีเมลบัญชีของคุณ พร้อมระบุวันที่และจำนวนเงินที่ถูกเรียกเก็บ: [email protected]. เงินคืนที่ได้รับการอนุมัติจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5–10 วันทำการ